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冬日的太阳总有一种温暖的力量穿越寒风，抵达内心最柔软的地方。同样让人温暖的，还有广西壮族自治区钦州市钦北区平吉镇的660多张握手照。近日，记者走进钦州市钦北区平吉镇综治中心，首先映入眼帘的就是满墙的握手照，一张张无声的照片正在讲述着“握手哥”化解矛盾纠纷的故事。一个个握手言和的故事背后，是钦州市探索矛盾纠纷多元化解体系的生动实践。

“握手哥”，是钦北区平吉镇践行新时代“枫桥经验”，立足镇情，创建“一个党委强引领、一个中心管统筹、一支队伍严执法、一个网格优治理、一张卡片暖民心、一个握手解民忧”的“六个一”治理模式，逐步形成了“平吉握手哥”工作法，为助力基层治理搭建平台，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层一线。“握手哥”或是人大代表、政协委员，或是镇村干部、普通群众，他们活跃在田间地头，运用讲情、讲理、讲法和解开情结、法结、心结的工作模式化解矛盾纠纷，努力做到去存量、降增量、控变量，交出一张“案结事了人和”的基层治理答卷。去年，钦北区平吉镇平吉村荣获“第三批全国乡村治理示范村”称号。

“兄弟争吵多年，双方家庭除了伤透的感情和被乡亲们看笑话外，别无所获。”“你们应该携手互助，干番事业给父老乡亲看看，为孩子们树立榜样，以告慰去世多年的父母……”“握手哥”通过摆事实、讲道理，引导双方换位思考，同时，结合近年来邻里间发生的矛盾纠纷进行以案释法，向双方宣讲相关法律法规和政策，运用情、理、法进行说服教育。最终，在“握手哥”的努力下，兄弟俩于今年1月解开心结，握手言和。

一次握手如何能让多年矛盾纠纷烟消云散？“握手哥”调解员解答了记者的疑惑。原来，在汲取以往矛盾纠纷反弹的问题及进一步发挥“平吉榜样”的力量，平吉镇在镇综治中心和平陆运河沿线11个村委会设立“握手哥”调解工作室，并打造了别具一格的“和谐墙”。每当矛盾纠纷调解成功，调解员就会征求双方同意，共同拍摄一张握手照，作为和解的象征张贴在“和谐墙”上。以照片为证，不得反悔，让全镇广大党员干部群众成为“见证者”。

为解决群众诉求提供新方法，打通“我为群众办实事”的“最后一公里”，切实消除群众“操心事、烦心事、揪心事”，2022年以来，平吉镇线下印制了4万张“党群服务承诺书”和5万张“党群联系卡”，通过305名网格员张贴到千家万户；线上则在“平吉发布”微信公众号的每篇推文末尾，均附上镇三套班子领导的职务、手机号码等信息，以便群众遇到急事难事随时能“找得到人，可获得帮助”。