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顶楼的大象 张紫妍

至8月底，浙江在册个体工商户达694万户，占经营主体的64.7%。作为数量最大、活力最强、韧性最高的市场主体顶楼的大象 张紫妍，个体工商户既是产业链供应链的“毛细血管”，也是市场的“神经末梢”，提供了浙江80%以上的日常居民生活服务，解决了30%以上的劳动就业。去年8月，浙江省委、省政府印发《浙江省促进民营经济高质量发展若干措施》，要求建设个体工商户省域公共品牌。

“浙个好”公共品牌评价指标体系包括经营行为、经营业绩、行业地位、社会贡献、特色服务等。以民宿业为例，评价指标分通用模块、特性模块。通用模块含经营行为、经营业绩、行业地位、社会贡献等5个一级指标和13个二级指标，特性模块主要考量是否提供完善的设备设施；是否提供便捷的预定和离店方式、周到的接待过程、有效的反馈途径；是否提供农事体验、乡村民俗体验活动等特色服务。

对列入名录的个体工商户，当地推出系列激励政策赋能。民宿服务认证国际联盟为符合条件的首批民宿类个体工商户提供免费的国际认证服务。浙商银行设立专属信贷产品，安排10亿元专项信贷资金，定制低利率、高额度的信贷服务方案。飞猪民宿平台提供“礼包”，包括免费提供营销推广、服务技能培训，开展持续6个月的集中推荐，提供多渠道曝光量等。

为了全面提升曼拉村民小组群众的法治意识与防范意识，勐遮法庭联合乡镇综治办、司法所、派出所、村干部、调解员、人大代表、政协委员等力量一起开展普法强基补短板工作，共同研判辖区内典型性、多发性、复杂性纠纷及对策，形成了矛盾纠纷综合治理模式，简单纠纷由人民调解+司法确认化解，疑难复杂纠纷由警司联调+司法确认化解，让更多的矛盾纠纷化于未发、止于未诉。