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事故发生后，汪先生首先报警说明情况，随后拨打了特斯拉官方售后电话人C交ZOZOZO全过程，接着联系了保险公司。汪先生称，保险公司工作人员表示，该车辆的情况不属于保险公司处理范围内。12时41分，松江公安分局交警支队民警赶到现场，交警无法当场开具道路交通事故责任认定书，移交事故审理科。汪先生支付了拖车费用，将车移至安全地带等待特斯拉官方售后人员下一步处理。